1. Дата создания организации культуры:
Областное государственное бюджетное учреждение культуры «Ульяновский областной краеведческий музей имени И.А.Гончарова» (далее – Учреждение) создано на основании приказа № 33/п от 16.02.2000 года Управления по делам культуры и искусства администрации Ульяновской области и является правопреемником всех прав и обязанностей Ульяновского областного краеведческого музея имени И.А. Гончарова, основанного в 1895 году.
2. От имени Ульяновской области функции и полномочия учредителя осуществляет Министерство искусства и культурной политики Ульяновской области.
3. Место нахождения (юридический адрес): 432017,  г.Ульяновск, бульвар Новый Венец, д. 3/4.
В ведении Учреждения имеются следующие филиалы:

• Литературный музей «Дом Языковых»: 432017, г. Ульяновск, ул. Спасская (Советская), д. 22;
• Историко-мемориальный центр-музей  И.А. Гончарова: 432017, г.Ульяновск, ул. Ленина, д. 134/20;
• Музей «Конспиративная квартира симбирской группы РСДРП»: 432017, г.Ульяновск, пер. Зеленый, д. 7;

4. Режим и график работы:
ОГБУК «Ульяновский областной краеведческий музей имени И.А. Гончарова»
Тел.: (8422) 44-30-53, (8422) 44-30-92.
Музей работает с 10.00 до 18.00 часов. Касса до 17:30.
Каждый 2-ой и 4-й четверг месяца с 12.00 – 20.00 часов, касса до 19.30 часов, без перерыва
Выходной день: понедельник.
Электронная почта: uokm@mail.ru
Сайт музея: www.uokm.ru
Филиал Историко-мемориальный центр-музей И.А. Гончарова
Адрес музея:  ул. Ленина, д. 134/20, г. Ульяновск, 432017.
Тел.:  (8422) 41-79-66
Музей работает с 10:00 до 18:00 часов. Касса до 17:30.
Каждый 2-ой и 4-й четверг месяца с 12.00 – 20.00 часов, касса до 19.30 часов, без перерыва
Выходной день:  понедельник.
Электронная почта: goncharov-i-a@mail.ru
Филиал Литературный музей «Дом Языковых»
Адрес музея: ул. Спасская, д. 22. , г. Ульяновск, 432017.
Тел.:  (8422) 44-30-31
Музей работает с 10:00 до 18:00 часов. Касса до 17:30.
Каждый 2-ой и 4-й четверг месяца с 12.00 – 20.00 часов, касса до 19.30 часов, без перерыва
Выходной день: понедельник.
Электронная почта: yazikov.muzei@mail.ru
Музей «Конспиративная квартира симбирской группы РСДРП»
Адрес музея: пер. Зеленый, д.7, г. Ульяновск, 432017.
Тел: (8422) 41 -81-56
Музей работает с 10:00 до 17:00. Касса до 16:30.
Каждый 2-ой и 4-й четверг месяца с 12.00 – 19.00 часов, касса до 18.30 часов, без перерыва
Выходной день:  понедельник
5. Виды предоставляемых услуг в музее: согласно Прейскуранту.

1.  Наличие и состояние документации.

В состав документации  входят:

а) устав Учреждения
б) штатное расписание, обеспечивающее  предоставление услуг  специалистами необходимой квалификации;
в) руководства, правила, инструкции, методики, планы и программы работы с посетителями, регламентирующие процесс предоставления услуг, определяющие состав, объем, формы и методы их предоставления и контроля, устанавливающие направления и формы работы с посетителями;
г) заключения органов санитарно-эпидемиологического надзора, пожарной инспекции о соответствии учреждения и территории, на которой оно располагается, санитарным требованиям и пожарной безопасности;
д) документация на имеющиеся оборудование, приборы, аппаратуру, необходимая для их правильной эксплуатации, обслуживания и поддержания в работоспособном состоянии;
е) национальные стандарты Российской Федерации
ж) финансово-хозяйственная документация, которая должна отражать состояние финансовой и хозяйственной деятельности учреждения;
В Учреждении осуществляется регулярный контроль за состоянием документации, с  включением в нее необходимых изменений и изъятия из обращения устаревших документов.

2. Условия размещения Учреждения

2.1. Эколого-климатическая характеристика местности, ландшафт и оформление участка, на котором располагают учреждение, архитектура зданий и сооружений учреждения обеспечивают создание благоприятных условий для  предоставления услуг.
2.2. Учреждение и его структурные подразделения расположены в специально построенном и приспособленном зданиях,  которые обеспечены всеми необходимыми видами коммунально-бытового обслуживания, охраной, оснащены средствами связи и пожарной безопасности.
Площадь, занимаемая Учреждением, обеспечивает размещение персонала, посетителей и возможность предоставления им услуг в соответствии с нормами, утвержденными в установленном порядке.
2.3. Вход в учреждение оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование учреждения.
2.4. Учреждение располагает всеми необходимыми помещениями. По размерам и состоянию помещения Учреждения отвечают требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.), а также принимаются меры по профилактике травматизма и предупреждению несчастных случаев.

3. Техническое оснащение Учреждения

3.1. Техническое оснащение учреждения (оборудование, приборы, аппаратура, музыкальные инструменты, и т.д.) соответствует требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивает надлежащее качество и безопасность предоставляемых услуг соответствующих видов.
3.2. Техническое оснащение используется строго по назначению в соответствии с документацией по его функционированию и эксплуатации, содержится в технически исправном и безопасном состоянии, которое систематически проверяется.
Неисправное оборудование, приборы и аппаратура, дающие при работе сомнительные результаты, снимаются с эксплуатации, заменяются или ремонтируются, а пригодность отремонтированных подтверждается их проверкой.
3.3. Учреждение имеет необходимый автотранспорт. Транспортное средство зарегистрировано в органах ГИБДД, технически исправное.
3.4. Учреждение оснащено мягким инвентарем в соответствии с нормативами, утвержденными нормами СаНПиН.

4. Укомплектованность учреждения специалистами и их квалификация

4.1. Учреждение располагает необходимым количеством специалистов в соответствии со штатным расписанием.
4.2. Персонал учреждения:
а) имеет соответствующее (специальное) образование, профессиональную подготовку и соответствует квалификационным требованиям, установленным для каждой специальности;
б) знает и соблюдает действующие законы, иные правовые акты и нормативные документы, касающиеся профессиональной деятельности персонала, правила внутреннего трудового распорядка, приказы и распоряжения администрации Учреждения. Для каждой категории специалистов разработаны должностные инструкции, утвержденные руководителем учреждения, регламентирующие их  функции, обязанности и права;
в) проходит инструктаж с целью ознакомления с правилами внутреннего распорядка и организацией работы Учреждения перед поступлением на работу;
г) знает и соблюдает санитарно-гигиенические нормы и правила;
д) знает и соблюдает правила эксплуатации оборудования, приборов и аппаратуры, с которыми работает, а также техники безопасности, охраны труда, пожарной безопасности;
е) обеспечивает безопасность оказываемых социальных услуг для жизни и здоровья посетителей Учреждения, сохранности их имущества;
ж) повышает свою квалификацию и профессиональное мастерство путем переподготовки и профессиональной поддержки;
з) соблюдает профессиональную этику в процессе обслуживания посетителей;
и) обладает, наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом, высокими моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности и руководствуется в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности;
к) при оказании посетителям социальных услуг проявляет к ним максимальную чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывает их физическое, психологическое состояние и личные особенности.
л) соблюдает принцип конфиденциальности.